Юрий Блинов (blinovyury) wrote,
Юрий Блинов
blinovyury

12 "НАДО" по ФИКСАЦИИ целей, задач, договоренностей, результатов

Можно много, долго и часто кивать на тренингах и совещаниях головой, что важно правильно ставить цели, визуализировать результаты, письменно финализировать договоренности, но.. только в роеальной жизни по-настоящему начинаешь ценить исполнение всего этого.

Я не собираюсь рассказывать как ставить и визуализировать цели.. и без меня полно рассказчиков.. или приходите ко мне на тренинг :-)

Я хочу тезисно.. напомнить.. настоятельно рекомендовать..
"12 НАДО"

1. Планируйте свою деятельность, свой бизнес в точных показателях, - "цифры".
2. Ставьте себе четкие ЦЕЛИ согласно Вашим планам.
3. Цели ставьте по системе SMART. Это не сложно, это правильно, просто нужно привыкнуть.
4. Ставьте персональные цели Вашим сотрудникам. По системе SMART.
5. Получайте от сотрудников обратную связь, как они поняли ЧТО они должны сделать, КАК должен выглядеть результат, с кем они должны взаимодействовать, в какие сроки их нужно достичь.
6. ЦЕЛИ сотрудников должны поддерживать ЦЕЛИ руководителя.
7. Формализуйте письменно как свои личные ЦЕЛИ, так и ЦЕЛИ сотрудников (протокол под подпись).
8. Отслеживайте промежуточные результаты и делайте это максимально наглядно.
Например так..

9. Помогайте сотрудникам вырабатывать решения для достижения их ЦЕЛЕЙ, все решения ставьте как промежуточные цели опять же по системе SMART с формализацией.
10. После любого телефонного звонка, телефонных переговоров всегда отправляйте резюмирующее письмо своему собеседнику, лаконичное и конкретное.
11. Любые переговоры должны завершаться не просто резюмированием, но и письменным закреплением договоренностей. "Протокол" (contact-report) должен быть лаконичным и конкретным, цели и задачи по SMART.
Если Вам прислали "протокол", то приведите его к однозначным формулировкам, согласуйте с Вашим клиентом и только после этого "утвердите".
12. Формализуйте результаты  работы в виде графиков и "цифр" по отношению к достигнутым и будущим целям.

Tags: smart, ЦЕЛИ, постановка целей, протокол встречи
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments