Автобизнес: сливать VS продавать
Клиент всегда перед выбором..
Многие считают, что достаточно предложить хороший товар по самой низкой цене и всё! Победа!
Победа, если кто-то другой не предложит таких же замечательных условий с одной стороны, а с другой стороны, - ваш бизнес при этом не просто остается рентабельным, но и приносит ожидаемую прибыль своим собственникам (акционерам).
С точки зрения маркетинга услуг и ценообразования важно не попасть в "страшную середину". То есть здорово быть самым дешевым с приемлемым качеством, тогда Вам обеспечен Ваш пул клиентов. Здорово быть самым дорогим с премиальным качеством, - Вам тоже всегда обеспечен пул клиентов. Хуже быть середнячком.
Сегодня многие дилеры в восприятии клиента как раз такие "середнячки", как раз они занимают ту самую нишу "страшной середины", когда на рынке десятки одинаковых предложений.
Дилер имея определенные обязательства, начинает играть на рынке демпинга и слива. А эта игра весьма утопична, кроме четко спланированных акций по ликвидации неликвидов. И вместо того, чтобы заниматься продажами. А сегодня рынок давно рынок покупателя. Сегодня продавать очень сложно. Сегодня продавать нужно даже тогда, когда у Вас скидки, дикие скидки и распродажи. А сотрудники ДЦ, как не хотели это делать, так и не хотят. Часто они не умеют. Но их и не учат.. А если учат, то не требуют применения знаний..
Более того, руководители не управляют продажами..
26 октября 2013 года на Автофоруме в г.Краснодар буду рассказывать как построить систему управления продажами в автосервисе, приходите, чтобы понять что еще возможно сделать у Вас в компании!